Trong ngành nghề khách sạn, có không ít công việc việc làm để bạn theo đuổi, mặc dù thế có một số công việc đòi hỏi bạn phải bằng cấp, được giảng dạy bản hoặc là phải có kinh nghiệm. Tiếp sau đây là thông tin những việc làm chính của nhân viên cấp dưới trong ngành nghề nhà hàng - khách sạn giành riêng cho các bạn có nhu cầu muốn nắm bắt hơn về vị trí mai sau của chính bản thân.


Quản lý Hotel (Hotel Manager)

Người quản lý khách sạn thường là vị trí tốt nhất tại một khách sạn. Người chịu trách nhiệm tất cả những góc nhìn sinh hoạt của khách sạn. Nếu như hotel vắng khách, người quản lý và vận hành sẽ cần phải lý giải tại sao tạo ra sự giảm sút này và có kế hoạch khôi phục thu nhập. Anh ta cũng có những người đo lường và tính toán hoặc là quản lý khác báo cáo cho anh ta và cần phải rất nắm rõ sinh hoạt của khách sạn.



>> Với sự phát triển của ngành khách sạn như hiện nay kéo theo nguyện vọng tuyển dụng nhân sự cũng ngày càng cao, nếu bạn muốn tìm cho mình một việc làm thuộc ngành nghề này, hãy đọc ít nhiều tin tức phỏng vấn của những hotel trên địa phận hoặc là ở những bản địa lân cận trên https://timviec365.com/ để đạt được sự lựa chọn hợp lí nhất




Lễ tân ( Bộ phận tiền sảnh -Front Desk )

Lễ tân được ví như bộ mặt của hotel. Bởi lẽ đó là bộ phận gần như thứ nhất giao tiếp và dễ để lại thu hút với khách hàng. Chả trách khi lấn sân vào khách sạn nào, bạn cũng tiếp tục thấy “dàn” lễ tân “đẹp như mơ”. Với những bạn gái thỏa sức tự tin về ngoại hình, giao tiếp khéo léo hoặc là đang theo học ngành nghề dịch vụ – khách sạn thì đó là sự lựa chọn khá một cách tuyệt vời. Vừa rèn giũa thêm kinh nghiệm, vừa có bổ sung thêm kiến thức về ngành khi được làm thực ra.

Về nghĩa vụ, lễ tân đa số sẽ đón chào, nhận và giải quyết nhu yếu của khách hàng. Hướng dẫn khách làm giấy tờ thủ tục nhận phòng nghỉ, trả phòng và thu phí nếu khách sự dụng những sản phẩm khác trong khách sạn. Đặc biệt, đấy là bộ phận cầu nối giữa những bộ phận với nhau trong khác sạn và với khách hàng. Không chỉ thế, còn một số trong những nghĩa vụ khác như báo cáo, vận hành, tàng trữ dữ liệu…



Bảo vệ, nhân viên hành lý (Porter)

Ở khách sạn nhỏ các vị trí trong khách sạn đều do công việc này đảm nhiệm, nhưng ở khách sạn lớn nó sẽ tiến hành chia ra: đảm bảo (security), tư trang hành lý (bellman). Họ thường mặc đồng phục, để khách hàng nhận ra rằng họ là nhân viên cấp dưới của hotel. Ngay trong khi khách làm thủ tục nhận phòng nghỉ ngơi tại quầy lễ tân, họ sẽ giúp khách đưa hành lý của mình vào phòng và bảo vệ rằng phòng tiếp khách không có vấn đề gì. Thường họ cũng hoặc được đặt ra những câu hỏi về những dịch vụ khác tại hotel, cho nên, họ cần phải am hiểu về tất cả các dịch vụ khách sạn đáp ứng và phải có chuyên môn ngoại ngữ nhất định.



Nhân viên phục vụ ( Bộ phận nhà hàng - Waiter/Waitress)

Phục vụ là một trong trong những việc lôi kéo nhiều người làm nhất. Không giống như nhiều bộ phận khác nhu yếu nhân viên làm full time, nhân viên phục vụ có khả năng làm part time. Phục vụ nằm trong bộ phận nhà hàng. Đó là bộ phận đem lại nguồn lợi nhuận rất nhiều thứ hai cho khách sạn. Nhu cầu với vị trí này cũng không thực sự gian nan. Chăm chỉ, nhanh nhẹn là những nhu cầu tối thiểu. Đối với những hotel “xịn” thì sẽ nhu cầu thêm hình ảnh bên ngoài.

lau chùi, đáp ứng món ăn, thức uống là những việc làm từng ngày của nhân viên cấp dưới phục vụ. Một trong những nơi thì nhân viên đáp ứng còn là nhân tố trực tiếp trình bày đồ ăn và nhận order của khách nữa. Nói Kết luận đây là bộ phận phải giao tiếp khá nhiều với khách nên nhân viên cấp dưới cũng phải có các kỹ năng như xử trí trường hợp, tiếp đón…



Nhân viên chăm sóc khách hàng

việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ cho khách hàng nhận được sự quan tâm của công ty. Khách hàng sẽ biết đến những chương trình giảm giá khuyến mãi, những dịch vụ giặt là, order đồ ăn, mua vé, giải thưởng hay rà soát mã đặt phòng trải qua nhân viên chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, nếu như khách muốn một dịch vụ cụ thể, ví dụ như người giữ trẻ, khách rất có thể liên hệ với người giúp đỡ, người sẽ phối kết hợp triển khai dịch vụ mà chúng ta đang đề cập. Vị trí này không cần nhân viên cấp dưới có khá nhiều có kinh nghiệm, nhưng ở các hotel khác, bạn phải bằng cấp (cao đẳng, đại học) hay là một số trong những năm kinh nghiệm nhất định thì bạn mới đủ ĐK cho việc làm này.



Nhân viên buồng phòng(Housekeeping)

công việc dọn phòng thuộc bộ phận phòng buồng trong khách sạn. Đây bộ phận đưa về nguồn doanh thu tốt nhất trong tổng doanh thu của hotel. Công việc dọn phòng không yêu cầu người làm phải có kinh nghiệm vô số. Trung thực, chăm chỉ, nhỏ gọn và sạch sẽ là những nhu yếu bắt buộc so với nhân viên cấp dưới dọn phòng. Vị trí khách sạn này sự thật không thật khó nên chỉ có thể đơn giản dễ dàng apply vào.

nhiệm vụ chính của người dọn phòng đó là sẵn sàng và bảo vệ phòng ốc luôn chuẩn bị sẵn sàng đón quý khách. Lau chùi và vệ sinh hàng ngày phối hợp rà soát các trang dòng thiết bị, vật dụng và dòng sản phẩm có trong phòng. Không chỉ thế, nhân viên dọn phòng còn có khả năng nhận và xử lý ( nếu được) những vướng mắc của khách hàng hoặc chuyển lên các bộ phận có tương quan khác. &Hellip;



Nhân viên nhà bếp (Kitchen)

Là tất cả mọi người phụ trách nấu nướng, rửa chén, chuẩn bị sẵn sàng đồ, làm theo yêu cầu, lên thực đơn, tùy thuộc vào nhu yếu công việc. Trong phòng bếp sẽ có một số trong những việc làm khác nhau: phụ bếp, rửa chén, bếp chính. Với tư phương thức là một trong những nhân viên bếp, bạn cũng có thể sẵn sàng thực phẩm cho đầu nhà bếp hạng sang hay bếp trưởng để nấu ăn cho khách.