Bài viết chia sẻ cách lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ cơ bản giúp bạn dễ dàng triển khai hệ thống cho doanh nghiệp mình hiệu quả hơn. Mọi hướng dẫn về cách lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ từ những khái niệm cơ bản nhất giúp bạn không phải là dân kỹ thuật cũng có thể thực hiện hay kiểm tra công việc người khác làm.



1. Các phím cơ bản cài đặt hệ thống điện thoại nội bộ
Trước tiên bạn nên xem xét máy điện thoại đang ở trạng thái nào nếu ở trạng thái trực tiếp gọi ra thì cần bấm phím * để truy cập vào nội tuyến để cài đặt cách lắp đặt tổng đài điện thoại

Mỗi lần thực hiện cài đặt một chức năng xong mà nghe thấy tút 1 tiếng là bạn đã cài đặt đúng, 3 tiếng tút là bạn đã cài đặt sai. Kiểm tra kỹ các bước trước khi cài đặt lại.

Dùng phím * để bắt đầu lệnh, phím # để kết thúc lệnh. Khi quá trình cài đặt nhập lệnh mà có phát hiện thiếu sót thì có thể trực tiếp chọn phím * để thực hiện lại từ đầu mà không cần phải tắt máy.

2. Thiết lập nhân viên trực ban nhận cuộc gọi
Khi có khách hàng gọi tới các máy con được thiết lập đổ chuông, chuông sẽ tự động đổ người dùng chỉ cần nhấc máy để thực hiện đàm thoại. Trường hợp bạn cài máy trực ban khi đường dây thoại bận, hệ thốg tổng đài nội bộ sẽ tự động tìm máy nhánh không bận và nhận cuộc gọi.



3. Thiết đặt trả lời cuộc gọi tự động trong hệ thống tổng đài điện thoại
Khi khách hàng thực hiện cuộc gọi tới máy con trong hệ thống điện thoại nội bộ, các máy nhánh đều không đổ chuông. Máy tổng đài nội bộ sẽ tự động đọc lời chào, thông báo phân luồng thông tin theo các phím tắt người gọi có thể chọn gặp máy con hoặc có thể cài đặt cho người gọi gặp máy tổng trước khi tới máy con. Khi người gọi chọn một phím tắt vào số máy con thì máy đó sẽ tự động đổ chuông, bạn chỉ cần nhấc máy là có thể thực hiện đàm thoại.

Quá trình triển khai bạn nên hiểu các chức năng thực tế của hệ thống công ty mình trước khi học cách lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại hiệu quả.

4. Thực hiện báo số máy nhánh
Bạn thao tác chọn: #81 với các máy gián tiếp thực hiện gọi đi và *#81 với các máy trực tiếp thực hiện gọi đi. Bạn có thể phân biệt nhanh số ban đầu của các máy nhánh khi thực hiện thao tác này để thử.

Liên hệ:
Công ty TNHH TM DV Viễn Thông Thành Phố
- Cơ sở VĂN PHÒNG TẠI HỒ CHÍ MINH
  • 920/18 Quang Trung, P8, Q. Gò Vấp, Tp. HCM
  • Tel: 19001792 , (84.28)38314123 (6 lines)
  • Fax: (84.28) 38314126
  • Email: sales@citytelecom.com.vn
  • Website: citytelecom.com.vn

- Cơ sở VĂN PHÒNG TẠI HÀ NỘI
  • Tầng 6 toà nhà Sannam,Số 78 Phố Duy Tân, P.Dịch Vọng Hậu. Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
  • Tel: (024)3838.9090
  • Fax: (024)3224.2650
  • Email: sales@citytelecom.com.vn
  • Website: citytelecom.com.vn

View more random threads: